Como tratamos o que você nos envia

Primeira fiadaQuem assina por estes dados

Controladora do tratamento: TECNOBLOCO ARTEFATOS DE CONCRETO LTDA, CNPJ 14.810.934/0002-84, com sede na R. Maximiliano Magagnin, 401, Cara-Cara, Ponta Grossa, PR, CEP 84043-751. Quem atende as perguntas de dados pessoais, a encarregada indicada pela empresa, recebe pelo endereço contato@velouraer.com, o mesmo canal dos pedidos de obra; o assunto "dados pessoais" separa a mensagem do resto.

Segunda fiadaO que entra, e por qual porta

Pela porta do e-mail: nome, endereço eletrônico, o texto da mensagem e os anexos que você decidir mandar, como um croqui ou uma lista de peças. Pela porta da navegação: o IP de origem, qual navegador foi usado e quais páginas abriram, registrados pelo servidor que hospeda o site. O site não pede cadastro, não possui área restrita e não exige documento de identidade.

Terceira fiadaPara que cada coisa serve

• Responder a um pedido de orçamento, combinar entrega ou retirada e manter a conversa sobre a obra.
• Guardar o histórico de uma encomenda enquanto ela estiver em andamento.
• Manter o endereço funcionando e protegido, o que inclui ler os registros do servidor quando há falha ou tentativa de ataque.
• Cumprir obrigação legal, fiscal ou contábil quando a conversa vira venda.

Em termos da lei, o tratamento se apoia no contrato de fornecimento e nos passos que o antecedem, nas obrigações legais da empresa e, no caso dos registros do servidor, no interesse legítimo da empresa em manter o endereço funcionando.

Quarta fiadaQuem mais vê

Quem hospeda estas páginas e quem entrega as mensagens de e-mail, cada um só com o que precisa para prestar o serviço. Transportadoras recebem o endereço de entrega quando há entrega combinada. Contador e autoridades recebem o que a lei exige. Nenhum terceiro recebe o que é seu para anunciar coisa alguma; a Tecnobloco não vende listas nem as empresta.

Quinta fiadaCookies, fontes e registros de servidor

As páginas não gravam cookies próprios nem contam visitas com ferramenta de terceiros. As letras do site são servidas pelo Google Fonts, que anota o pedido junto com o seu endereço IP, conforme as regras do próprio Google. O servidor guarda um registro técnico de acesso, comum a qualquer site, usado só para segurança e diagnóstico.

Sexta fiadaQuanto tempo fica no pátio

Mensagens de orçamento sem continuação são apagadas depois de encerrado o assunto. Papéis de uma venda são mantidos pelo tempo que a lei tributária determina. Registros do servidor são apagados no ciclo do provedor de hospedagem, contado em meses. Enquanto estão guardados, os dados ficam em contas protegidas por senha e verificação em duas etapas, acessíveis a poucas pessoas da empresa.

Sétima fiadaO que você pode pedir

A Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados, garante ao titular o direito de perguntar se a empresa guarda algo sobre ele, de receber uma cópia, de corrigir dado incompleto ou incorreto, de pedir que o dado seja anonimizado, bloqueado ou apagado, de saber a quem foi repassado, de transferir os dados para outra empresa, e de revogar um consentimento, nos casos em que foi ele que autorizou o uso. Basta escrever para contato@velouraer.com.

Oitava fiadaLinks que levam para fora e mudanças nesta página

Quando uma página do site aponta para um endereço de terceiros, a política que vale do outro lado é a daquele site. Esta página pode ser reescrita quando a lei ou a operação mudar; vale o texto que estiver no ar, e mudanças relevantes ganham a data no topo.